Zásady vkladů, zrušení transakcí a výběrů

Tyto Zásady vkladů, zrušení transakcí a výběrů (dále jen „Zásady“) tvoří součást Obchodních podmínek společnosti InCoin a měly by být čteny společně s případnými Poplatky a Limity zveřejněnými společností InCoin.

Tyto Zásady vysvětlují pravidla vztahující se na vklady, rušení transakcí a výběry prováděné prostřednictvím platformy InCoin.1. Deposits

1. Vklady

Uživatelé mohou vkládat podporovaná kryptoaktiva a tam, kde je tato možnost dostupná, iniciovat platební transakce prostřednictvím podporovaných platebních metod za účelem získání kryptoaktiv na platformě.

V závislosti na následujících faktorech mohou být stanoveny minimální a maximální limity vkladů:

použitá platební metoda;
typ aktiva;
úroveň ověření účtu;
jurisdikce uživatele;
požadavky na compliance a posouzení rizik; a
provozní nebo likviditní aspekty.

Příslušné limity budou zobrazeny na platformě před potvrzením transakce a společnost InCoin je může čas od času upravit.

Vklady mohou být zpožděny, omezeny nebo odmítnuty, pokud je vyžadováno dodatečné ověření totožnosti, kontrola sankčních seznamů, opatření proti podvodům, technická validace nebo jiná opatření v oblasti compliance.

Uživatelé odpovídají za správnost pokynů k vkladu a údajů o peněžence. Společnost InCoin nenese odpovědnost za ztráty vzniklé v důsledku nesprávných údajů poskytnutých uživatelem.

2. Zrušení transakcí

Vzhledem k povaze blockchainových a platebních systémů se transakce mohou po jejich odeslání a potvrzení stát nevratnými.

Pokud již byla transakce zpracována, provedena, vypořádána nebo zaznamenána v příslušném blockchainu nebo platební síti, nelze ji zrušit, vrátit ani změnit.

Pokud to okolnosti umožňují a k vypořádání transakce dosud nedošlo, může uživatel podat žádost o zrušení prostřednictvím zákaznické podpory. Společnost InCoin vynaloží přiměřené úsilí na zpracování takových žádostí, nemůže však zaručit jejich úspěšné zrušení.

3. Výběry

Uživatelé mohou vybírat podporovaná kryptoaktiva na oprávněné externí adresy peněženek a tam, kde je tato možnost dostupná, realizovat výplaty podporovaných kryptoaktiv prostřednictvím dostupných výplatních metod.

V závislosti na následujících faktorech mohou být stanoveny minimální a maximální limity výběrů:

metoda výběru;
typ aktiva;
stav ověření účtu;
jurisdikce uživatele;
historie transakcí;
požadavky na compliance; a
interní mechanismy řízení rizik platformy.

Aktuální limity výběrů budou zobrazeny na platformě před potvrzením výběru.

Žádosti o výběr mohou podléhat dodatečnému přezkumu, včetně:

ověření totožnosti;
kontroly původu finančních prostředků;
kontroly sankčních seznamů;
monitorování blockchainových transakcí; a
bezpečnostních kontrolních postupů.

Společnost InCoin si vyhrazuje právo požadovat před zpracováním výběru dodatečné informace.

4. Doby zpracování

Doba zpracování se liší v závislosti na použité platební metodě, bankovní infrastruktuře, stavu blockchainové sítě, dostupnosti likvidity a prováděných kontrolách compliance.

Jakékoli odhadované doby zpracování uvedené na platformě mají pouze informativní charakter a nepředstavují žádnou záruku.

5. Pozastavení, odmítnutí a omezení

Společnost InCoin může odložit, pozastavit, odmítnout nebo zrušit vklady či výběry, pokud je to přiměřeně nezbytné za účelem:

dodržení platných právních předpisů, regulatorních požadavků nebo požadavků příslušných orgánů;
prevence podvodů, zneužití, finanční kriminality nebo bezpečnostních incidentů;
ochrany uživatelů, protistran nebo samotné platformy; nebo
zachování provozní integrity a dostupnosti služeb.

Uživatelé mohou kontaktovat zákaznickou podporu společnosti InCoin za účelem získání informací o stavu transakce nebo o případných omezeních.