Obchodní podmínky

1. Přijetí a změny podmínek

Používáním naší platformy souhlasíte s těmito podmínkami. Přečtěte si je prosím pečlivě před provedením jakýchkoli transakcí.

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky aktualizovat. Změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění a pokračováním v používání našich služeb vyjadřujete svůj souhlas s těmito změnami.

2. Poskytované služby

Nabízíme platformu pro směnu kryptoaktiv a přístup k digitálnímu tržišti.

„Směna“ označuje výměnu jednoho kryptoaktiva za jiné prostřednictvím služby třetí strany, s příslušnými poplatky a možnými změnami směnných kurzů.

„Kryptoaktiva“ jsou digitální měny nebo tokeny využívající technologii blockchain, jako například Bitcoin nebo Ethereum.

„Tržiště“ je naše online platforma, která shromažďuje nabídky různých poskytovatelů, což uživatelům umožňuje porovnávat kurzy a limity transakcí.

3. Pokyny k transakcím

Zajistěte bezpečnost svých aktiv a jakoukoli podezřelou aktivitu nahlaste okamžitě.

Souhlasíte s tím, že od nás budete dostávat e-maily týkající se transakcí a promočních nabídek.

Dodržujte všechny požadované procesy AML a KYC.

Transakce mohou zahrnovat pohyblivé nebo fixní směnné kurzy, které podléhají tržním výkyvům a podmínkám.

4. Poplatky

Naše poplatky zahrnují poplatky za směnu a síťové poplatky, přičemž sazby se liší podle typu transakce.

Síťové poplatky jsou účtovány přímo uživatelům a mohou se měnit v závislosti na tržních podmínkách.

5. Soulad s AML a KYC

Můžeme uplatňovat postupy AML/KYC, abychom zajistili bezpečnost a dodržování platných předpisů. Pro více informací si prosím přečtěte naše Zásady AML.

6. Odpovědnosti uživatele

Přijímáte veškerá rizika spojená s používáním naší platformy a nesete odpovědnost za veškeré vzniklé daně.

Zajistěte, aby všechny poskytnuté informace byly přesné a v souladu se zákonem.

Souhlasíte s tím, že nebudete provádět žádné nezákonné činnosti ani naše služby používat podvodným způsobem.

7. Ochrana informací

Nesdílejte citlivé údaje o transakcích s nikým kromě oprávněných zástupců.

Neneseme odpovědnost za ztráty vzniklé v důsledku zveřejnění informací prostřednictvím našich webových stránek.

8. Zásady vrácení peněz

Ve společnosti InCoin Tradelt s.r.o. se snažíme poskytovat transparentní a bezpečné služby všem našim zákazníkům. Vzhledem k povaze kryptoměnových transakcí, které jsou po potvrzení v blockchainu nevratné, platí následující zásady pro vrácení peněz:

8.1 Nákupy a obchodování s kryptoměnami

Veškeré nákupy, obchody a vklady kryptoměn jsou konečné po jejich dokončení na blockchainu.
Uživatelé musí pečlivě ověřit všechny detaily transakce před jejím potvrzením.
Uživatelé nesou odpovědnost za správnost všech údajů o transakci před dokončením obchodu.

8.2 Propagační refundace (pokud jsou k dispozici)

Čas od času můžeme nabídnout specifické propagační programy, které umožňují částečné náhrady nebo připsání kreditů.
Takové refundace, pokud jsou poskytnuty, budou připsány na zůstatek uživatelského účtu a není možné je vrátit na původní platební metodu.
Každá propagace má své vlastní podmínky způsobilosti a limity, které je nutné dodržet.

8.3 Refundace za platby obchodníkům nebo za služby

Platby provedené prostřednictvím naší platformy za zboží nebo služby mohou být způsobilé k plné nebo částečné refundaci, v závislosti na konkrétních podmínkách obchodníka nebo poskytovatele služby.
Refundace, pokud jsou schváleny, budou obvykle zpracovány zpět ve stejné kryptoměně, která byla použita pro původní platbu.
Částečné refundace mohou být vydány, pokud jejich celková výše nepřesáhne původní platbu.

8.4 Chybné nebo nepodporované vklady

Pokud uživatel provede vklad nepodporované kryptoměny nebo zadá nesprávné údaje, může podat žádost o obnovu prostředků.
Obnovení prostředků není zaručeno a může vyžadovat ověření a čas na zpracování, včetně případných poplatků.

8.5 Podvody a bezpečnostní obavy

Podezřelé podvodné transakce je nutné nahlásit okamžitě.
Pokud je transakce podezřelá z podvodu, náš bezpečnostní tým může dočasně zmrazit prostředky a zahájit vyšetřování.
Ověřené podvodné transakce mohou být způsobilé k refundaci podle uvážení společnosti.
Refundace nejsou zaručeny a posuzují se individuálně případ od případu.
Pokud je podvod potvrzen, refundace mohou být vydány dle našeho uvážení.

8.6 Důležitá upozornění

Kryptoměnové transakce jsou obecně nevratné po jejich potvrzení.
Uživatelé jsou zodpovědní za správnost všech údajů o transakcích.
Jakékoli nabídky nebo přísliby velkých refundací mimo naše oficiální zásady by měly být považovány za podezřelé.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se refundací nebo pro podání žádosti o refundaci kontaktujte náš tým podpory na admin@incoin.ai.

9. Upozornění na rizika

Obchodování s kryptoměnami a investice do digitálních aktiv zahrnují značná rizika.
Před využitím služeb společnosti InCoin Tradelt s.r.o. si prosím pečlivě přečtěte a porozumějte následujícím upozorněním. Používáním nebo přístupem k naší platformě potvrzujete, že si těchto rizik vědomi a že je přijímáte.

9.1 Tržní riziko

Hodnota digitálních aktiv může rychle růst nebo klesat. Ceny jsou vysoce volatilní a mohou být ovlivněny globálními ekonomickými podmínkami, technologickým vývojem, změnami regulací nebo náladou na trhu. Klienti mohou utrpět částečné nebo úplné ztráty investovaného kapitálu.

9.2 Riziko likvidity

U některých kryptoměn může být omezený objem obchodování nebo dostupnost, což může ovlivnit vaši schopnost koupit, prodat nebo převést je za preferovanou cenu či v preferovaném čase.

9.3 Nevratnost transakcí

Kryptoměnové transakce jsou trvalé po jejich potvrzení na blockchainu. Chyby, jako je zaslání aktiv na nesprávnou adresu, použití špatné sítě nebo autorizace podvodné transakce, jsou obvykle nevratné a mohou vést k trvalé ztrátě prostředků.

9.4 Technologické a provozní riziko

I když společnost InCoin Tradelt s.r.o. využívá rozsáhlá bezpečnostní opatření, systémy digitálních aktiv závisí na sítích, hardwaru a softwaru, které mohou selhat nebo být vystaveny kybernetickým útokům, výpadkům systému či jiným technickým problémům mimo naši kontrolu. Ztráty vzniklé z těchto selhání nemusí být možné obnovit.

9.5 Právní a regulační riziko

Právní status a regulační rámec vztahující se na digitální aktiva se liší podle jurisdikcí a mohou se měnit. Nové nebo upravené předpisy mohou omezit, regulovat nebo jinak ovlivnit dostupnost, převoditelnost či zákonnost některých aktiv nebo služeb.

9.6 Riziko třetích stran

Při používání externích peněženek, platebních procesorů nebo jiných služeb třetích stran přijímáte rizika spojená s těmito poskytovateli. Společnost InCoin Tradelt s.r.o. nenese odpovědnost za žádnou ztrátu či škodu vzniklou v důsledku jednání nebo selhání třetích stran.

9.7 Žádný poradenský vztah

Veškerý obsah, informace a nástroje poskytované společností InCoin Tradelt s.r.o. slouží pouze k informativním a transakčním účelům. InCoin Tradelt s.r.o. neposkytuje investiční, finanční, právní ani daňové poradenství. Veškerá rozhodnutí o obchodování, držení nebo jiném nakládání s digitálními aktivy jsou učiněna výhradně na vlastní odpovědnost klienta. Klienti by měli v případě potřeby vyhledat nezávislé odborné poradenství.

9.8 Potvrzení rizika

Používáním služeb společnosti InCoin Tradelt s.r.o. nebo provedením jakékoli transakce potvrzujete, že rozumíte a přijímáte rizika spojená s transakcemi s digitálními aktivy a že jste schopni nést případné finanční ztráty, které z těchto činností mohou vzniknout.

10. Obsah a služby třetích stran

Neneseme odpovědnost za přesnost ani spolehlivost obsahu či služeb třetích stran propojených na naší platformě. Veškeré problémy je nutné řešit přímo s příslušným poskytovatelem.

11. Duševní vlastnictví

Veškerá práva k našemu duševnímu vlastnictví jsou vyhrazena. Bez povolení nesmíte měnit, reprodukovat ani komerčně využívat žádné materiály z našich služeb.

12. Komunikace

Souhlasíte s tím, že budete přijímat komunikaci elektronicky. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat, ale může to ovlivnit využívání našich služeb.

13. Omezení odpovědnosti

Naše služby jsou poskytovány „tak, jak jsou“ bez jakýchkoli záruk. Neneseme odpovědnost za žádné škody vzniklé v důsledku využívání našich služeb.

Ujistěte se, že údaje o transakci jsou správné před jejím dokončením, protože směny nelze zrušit ani vrátit zpět.

14. Žádná nabídka cenných papírů

Nenabízíme cenné papíry a je vaší odpovědností zajistit, aby kryptoměnová aktiva nebyla takto klasifikována.

15. Ukončení

Tyto podmínky a váš přístup k našim službám můžeme ukončit s upozorněním nebo bez něj, v závislosti na konkrétních okolnostech.

16. Rozhodné právo a řešení sporů

Veškeré spory budou řešeny prostřednictvím arbitráže podle zákonů České republiky, přičemž arbitráž bude probíhat v angličtině.

Před využitím právních prostředků by měly být učiněny veškeré snahy o smírné vyřešení sporu.

Zásady souladu s AML

Jsme odhodláni předcházet praní špinavých peněz a zajistit, aby naše platforma nebyla zneužita k nezákonným činnostem. Naše zásady zahrnují důkladnou identifikaci zákazníků, monitorování transakcí a spolupráci s orgány činnými v trestním řízení dle potřeby.

Klíčové součásti:

Identifikace zákazníků: Ověřujeme totožnost zákazníků u transakcí, které byly označeny, a v případě potřeby vyžadujeme doplňující informace.

Vedení záznamů: Ověřovací záznamy jsou uchovávány po dobu pěti let, bezpečně uloženy a sdíleny s orgány, pokud je to vyžadováno.

Monitorování: Transakce jsou sledovány kvůli neobvyklé aktivitě, zejména u vysoce rizikových účtů.

Řízení rizik: Implementujeme komplexní opatření AML/CFT, včetně pravidelných kontrol kvality a školení.

Spolupráce s orgány činnými v trestním řízení: Poskytujeme přesné informace o transakcích orgánům, pokud je to nezbytné.

Dodržováním těchto standardů usilujeme o udržení bezpečného a právně vyhovujícího prostředí pro naše uživatele.